本文主要采用了以下研究方法： 

1.文献研究法：通过对已有网站推广效果评价指标和已有网站推广效果影响因素的文献资料进行收集、整理、汇总和分析等，研究其合理性和存在的不足之处，并在构建中小企业网站推广效果评价指标体系时借鉴了其中的一些合理指标。 

问卷调查法：通过对网站建设网站推广人员、网站推广服务提供商以及专家学者等的调查，来对评价指标进行筛选和修正；以及通过问卷调查来获得中小企业网站推广效果各影响因素的重要程度，为后面的统计分析提供数据支持。

统计分析法：利用 SPSS 软件对调查取得的数据进行统计分析，剔除影响程度低的因素，取得对中小企业网站推广效果具有重要影响的因素作为评价指标，得到了优化后的中小企业网站推广效果评价指标体系。 

专家评分法：由具备丰富中小企业网站推广经验的专家和学者们对各项指标进行打分，对每一位专家的评判进行定量分析，并且给每一位专家赋予相同的权重，取平均值得出最终的权重。 

层次分析法：本文采用层次分析法，将影响中小企业网站推广效果的因素分为 8 大类，48 个指标，并且构建两两比较判断矩阵，确定各影响因素的权重。 

案例分析法：为验证指标体系的合理性和可行性，本文进行了案例分析，所选案例涉及到天津化工行业的 8 家中小企业，运用指标体系进行评价，并将评价结果排名和实际结果排名进行对比分析。 

2 研究内容 

本文主要研究内容是基于系统工程理论和前馈控制理论，从影响网站建设阶段、网站推广策略选择和运用阶段效果的因素出发，并且借鉴了已有网站推广效果评价指标和已有网站推广效果影响因素的部分合理指标，构建了中小企业网站推广效果评价指标体系，并对其合理性及可行性进行了验证。具体来说，本文主要从以下六个部分进行探讨：

第一，绪论。提出本文的研究对象、研究背景、研究内容和思路，阐明本文研究的目的和意义，以及可能存在的创新点等。 

第二，理论综述。界定网站推广的内涵、分析网站建设网站推广的特点以及网站推广相关的理论研究。主要成果是对已有网站推广效果评价指标和已有网站推广效果影响因素的文献资料进行了深入的分析研究，对每一篇文都进行了分析说明，指出其合理之处和存在的不足之处。 

第三，中小企业网站推广效果评价指标体系构建。本文基于系统工程理论和前馈控制理论，对网站建设阶段、网站推广策略选择和运用阶段的特点及影响因素进行分析，并且借鉴了已有网站推广效果评价指标和已有网站推广效果影响因素的部分合理指标的基础，初步选取了 60 个指标，并对中小企业网站推广效果评价指标体系的框架进行了设计。通过对网站推广从业人员、专家学者们的咨询，以及笔者自身对这些指标的定性认识，本文将这些指标归为八大类，然后通过对中小企业网站推广人员、网站推广服务提供商、专家学者等进行了问卷调查与访谈，来验证这八个准则的合理性，以及对指标进行了筛选和修正，初步构建了中小企业网站推广效果评价指标体系。最后，通过问卷调查和统计分析对评价指标体系进行了优化。 

第四，网站建设中小企业网站推广效果评价模型构建。由于所建评价指标体系中的绝大部分指标是定性的，因而本文采取层次分析法进行了权重测算。并且设定了评分标准和评价模型。 

第五，案例分析。为验证本文所建指标体系的合理性及可行性，本文进行了案例分析。该案例分析涉及到 8 家天津市同行业、同等注册资本、同等规模、同等人员数量的中小企业，使案例分析具备可比性和典型性。通过对这 8 家中小企业的网站推广效果运用评价模型进行评价，将所得评价结果排名与实际网站推广效果排名进行对比分析，所得排名结果是一致的，因而可以验证所建的评价指标体系是合理的以及可行的。

第六，结论。总结本文，得出结论，并提出存在的不足之处及可进一步研究的方向。