可能是被管理员设置了禁用命令提示符窗口导致的这种现象。

可以在注册表中将其重新启动，依次单击“开始\运行”命令，然后在打开的“运行”对话框中输入“regedit”，打开“注册表编辑器”窗口，并定位到HKEY_CURRECT _USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\ system，接着在右侧窗口找到DisableCMD并双击将其值修改为0或者直接删除该键值即可，关闭“注册表编辑器”窗口，回到系统中就可以打开命令提示符窗口了。

解决方法2单击“开始”菜单，选择“运行”命令，输入gpedit.msc后按回车键，打开组策略编辑器。找到“用户配置→管理模板→系统”，双击“阻止访问命令提示符”策略，选择“已禁用”。退出后重新启动计算机即可。